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从一则新闻漫谈不应被忽视的律师所人文关怀

2017-09-14 16:06:08

媒体曾报道过这样一则新闻,“被拐卖20年,儿子见到亲生父母扭头想走”,新闻的主要内容是江西人刘国荣夫妇1994年带着三岁的

儿子海峰到福建打工,结果儿子被人贩子拐卖,2015年通过DNA鉴定找到被拐卖20年的孩子,但是,刘国荣夫妇与分别了20多年的海峰

见面时,海峰却不愿相认,扭头想走掉。这样的场景让刘国荣家人和寻亲志愿者既心酸又不满。实际上,被拐卖子女不愿与亲生父母

相认的悲剧不止这一起,多有发生。血缘关系不足以使被拐卖的子女与父母相认,亲生父母不足以对被拐卖子女产生吸引力,令人感

慨、痛心!为什么被拐子女不愿与父母相认?原因可能是多方面的,但是,被拐子女没有与父母共同生活、没有建立血脉亲情,应该

是重要原因。


由此联想到律师所与员工的关系以及律师所的管理。具有血缘关系的父子由于没建立感情尚不足以产生吸引力,律师所与员工没有

血缘纽带,律师所靠什么产生向心力,吸引员工,凝聚员工、留住员工?


战国时期的一个典故“豫让击衣”给了我们一些启示。豫让是战国时期晋国大臣智伯的家臣,智伯是当时晋国的四位权臣之一,与

另一位权臣赵襄子争权,兵败被杀,豫让不惜自毁容颜,吞燃烧的木炭使声音变哑,变换装束,多次寻赵襄子复仇,复仇失败被抓

赵襄子问豫让:你也曾投靠过晋国大臣范氏做家臣,为什么范氏被杀的时候你没有替他报仇,而为了智伯,你却多次以死复仇?豫

让回答说,范氏以众人待我,我止以众人报之,智伯以国士待我,我当以国士报之!意思是说范氏以普通人对待我,我就以普通的

方式回报他,但智伯以栋梁之才待我,我必须以栋梁之才应有的方式回报他。豫让被杀前,请求赵襄子脱下外衣,让自己在外衣上

刺三剑,以表示上天不佑,报仇不成,但复仇已尽全力,对得起智伯知遇之恩。赵襄子可怜豫让的忠义之心,脱下外衣让随从人员

递给豫让。豫让对着赵襄子的外衣怒目而视,如同对着赵襄子本人,跃起三次,砍了外衣三剑,随后伏剑而死。史称“豫让击衣”。


以众人待我,我止以众人报之,以国士待我,当以国士报之,体现的是管理者对被管理者的人文关怀,是尊重、关心、重视,反

映的是管理的基本规则:管理者对被管理者如手足,被管理者对管理者如心腹。管理者对被管理者如犬马,被管理者对管理者如路人。


律师所的管理是否充满人文关怀,是否如智伯一样重视人,关心人?


正如我们所知道的,当前,许多律师所重视拓展业务,相对轻视律师所内部建设,重视规章制度建设,相对轻视对员工的人文关怀,

缺少对员工的关心、爱护和帮助,导致员工对律师所的感情不深,律师所缺乏向心力、凝聚力,律师所人员流动普遍较大。律师所

在感叹员工流动的同时,却并没有反思加强律师所管理中的人文关怀。律师所之间的竞争是人的竞争,律师的竞争,律师所的管理

者忽视或者吝啬对冲锋陷阵的竞争者给予那一点人文关怀,得到的可能是比新闻中的人物刘国荣更多的感慨和心酸。


美国一个管理学家说:“你能用钱买到一个人的时间,你能用钱使一个人在一定的时间内停留在一定的地方,你能用钱在一天或一

小时内买到别人一定的肌肉动作,然而,你却不能用钱买到热情、买到忠诚,也不能买到他对事业的奉献。”这说明,许多律师所

依靠的金钱激励和惩罚的管理方式已经难以适应社会的变化了,必须辅助以“人”为中心,着眼于“人”的心理和行为,改善人际

关系,增强团结活力的人文关怀管理。


学学我们的古人,学学国外的先进经验,加强律师所对员工的人文关怀,关心他们,尊重他们,重视他们,人文关怀会使员工增

加归属感,产生责任感,增强律师所的向心力、凝聚力,创建“高效、健康、幸福”的律师团队。人文关怀会让律师所有投桃报李

的收获。


律师所如何加强人文关怀呢?我认为以下经验值得借鉴:


一、美国四大连锁店之一的华尔连锁店在总结其成功的秘诀时,把它概括成一句话,那就是:“我们关怀我们的员工”。


关爱员工,以真心、真情相待,加强与员工沟通,发现员工的快乐与疾苦,帮员工所需,解员工所惑,排员工所难。毕竟雪中送

炭总是令人难忘的。


二、中国著名企业家张瑞敏、王石等只要不外出没有重要接待任务都坚持同职工一起在窗口排队买饭和职工在一起就餐。在业余

时间参加职工业余体育锻炼、联谊晚会等。这些看似是小事,但在员工看来却是最直接的人文关怀。


三、美国有个州的农业保险公司以善于留住人才而着称。他们用一个简单的方法来实现员工认同的“个性化奖励”。经理人员要

求每个员工完成一份自己的“喜好列单”,一一列举他们喜欢的事,如最爱吃的冰淇淋、顔色、花、电影明星、饭店、度假区、

业余爱好、娱乐等。当经理人员想要奖励有优秀表现的员工时,查阅一下他的“喜好列单”,就可以立即“量身定做”这个员工的奖励。


律师所应准确把握员工的激励需求,不同员工采用不同的激励手段,要物质激励、精神激励与发展激励相结合。


当然,人文关怀是律师所管理的一个方面,制度建设和人文关怀的统一才能构建有竞争力的律师所,二者不可偏废。


最后,从律师所员工的角度套用一句歌词作为结束语,我要的不多,只是一点点关怀!律师所的管理者,请展示你的人文关怀吧!


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